CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En commandant un article chez Cami Caubergh, vous acceptez les présentes conditions générales.

1. Coordonnées
Cami Caubergh
Hazenfonteinstraat 27, 3050 Oud-Heverlee

Tél. 0477 30 56 78
E-mail : info@camicaubergh.be
BE 1020467021

2. Informations sur les produits et prix
Tous nos prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Nous apportons le plus grand soin à l’indication correcte de nos prix, modèles, types, tailles, couleurs, etc. S’il s’avère que des erreurs ont été commises dans ces indications, nous nous réservons le droit de ne pas livrer les articles. Dans ce cas, vous recevrez un message avec les informations correctes. Les offres ne sont pas cumulables avec des réductions.

3. Confirmation
Si vous avez correctement saisi votre adresse e-mail, vous recevrez après votre commande un e-mail de confirmation. Celui-ci indique clairement ce que vous avez commandé. Toutes vos questions par e-mail recevront une réponse dans les 48 heures au plus tard, sauf pendant les jours de congé.

4. Expédition
Une fois le paiement correctement effectué, nous envoyons votre commande par Mikropakket ou Bpost, en recommandé et assurée. Si le produit est en stock, le délai d’expédition est de 2 à 7 jours ouvrables. Pour une bague sur mesure, le délai d’expédition est de 3 à 5 semaines, sauf mention contraire.

5. Retours
Pour tout achat sur internet, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Informez-nous par e-mail du motif du retour et renvoyez le produit avec toutes les étiquettes encore attachées et dans son emballage d’origine. Le bijou ne doit présenter aucune trace d’usure ni aucun dommage. Nous vous demandons de toujours renvoyer nos bijoux en recommandé via Bpost, afin d’être certains qu’ils nous reviennent en toute sécurité et assurés. Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur (17,40 € en Belgique). Le montant du bijou ne sera remboursé qu’à la réception du bijou, sans dommage ni traces d’usure.

Cami Caubergh Jewelry peut refuser ou ne pas rembourser les articles retournés si les étiquettes ont été retirées ou si les produits ont été portés ou endommagés par le client.

Les articles commandés spécialement pour le client, comme une bague sur mesure ou un bijou gravé, ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

6. Réparation de bijoux / mise à taille
Votre bijou préféré est cassé ? Votre bague est un peu trop grande ou trop petite ? Vous n’avez pas la possibilité d’apporter votre bijou en personne pour une réparation ?

Vous pouvez alors faire appel à notre service de coursier Mikropakket. Nous demandons nous-mêmes l’enlèvement pour réparation auprès de Mikropakket. L’acheteur est prié de remballer le bijou dans une boîte bien fermée. Un jour est convenu pour que notre coursier vienne chercher le bijou ; quelqu’un doit donc être présent lors de l’enlèvement. Les frais de ce service sont à la charge de l’acheteur (50 euros). Pour ce prix, le bijou est enlevé, réparé et renvoyé au client.

7. Mentions légales
Tous les produits proposés sur www.camicaubergh.be sont légaux conformément à la législation belge. Les clients étrangers doivent toujours consulter la législation de leur propre pays en cas de doute sur la légalité de leur achat dans leur pays. Cami Caubergh jewellery ne peut en aucun cas être tenue responsable si les articles que nous proposons ont été utilisés de manière incorrecte ou irresponsable par l’acheteur, ni en cas de dommages matériels ou corporels causés à des tiers par une utilisation incorrecte et/ou illégale des articles de ce site.